Oriva

Migrer depuis Stape vers Oriva

Publié le par l'équipe Oriva.

Tu n'as pas à couper Stape pour essayer Oriva. L'ordre qui évite de perdre ou de compter deux fois une vente : exporter ta configuration, brancher Oriva à côté sans rien lui faire envoyer, vérifier que la collecte arrive, puis basculer plateforme par plateforme (couper l'envoi chez Stape et activer la destination chez Oriva le même jour), et seulement ensuite résilier. D'après Stape, un abonnement résilié continue jusqu'à la fin du cycle payé. Le seul vrai risque est qu'une vente parte deux fois vers la même plateforme pendant le chevauchement. Stape ne publie pas de guide de sortie : ce que cette page dit de Stape vient de pages que nous avons lues le 13 octobre 2026, et ce qu'elles ne disent pas est signalé comme tel.

Une vente pendant le passage de Stape à Oriva : avec un seul chemin actif par plateforme, elle est comptée une fois ; avec les deux actifs, elle l'est deux fois.

Qu'est-ce qui migre, au juste ?

Stape vend deux produits distincts, et la migration est différente pour chacun.

Un conteneur GTM serveur hébergé chez Stape. Ta configuration vit dans Google Tag Manager : c'est là que s'exporte le conteneur (Admin, Export Container, un fichier .json), pas chez Stape. Oriva ne lit pas un conteneur GTM : chaque destination se recrée par un formulaire (Meta, TikTok, Google Ads, ChatGPT Ads, postback). Ce qui n'est pas une conversion publicitaire (une balise d'analyse, un script tiers) n'a pas d'équivalent chez Oriva : voir « Qui n'a pas besoin de migrer ? ».

La Meta Conversions API Gateway. Elle recopie les événements de ton pixel Meta. Ton pixel est du code de ton site : quitter la passerelle n'est pas le retirer. Mais Stape demande que le sous-domaine de la passerelle corresponde à celui qu'utilise le pixel : avant de la supprimer, vérifie que ton pixel n'en dépend plus. Stape ne documente pas ce cas.

Dans quel ordre ?

  1. Garde ta configuration. Exporte ton conteneur depuis Google Tag Manager avant de toucher à quoi que ce soit. Stape décrit cet export sur sa page de migration, qui explique l'entrée chez Stape : le geste est le même dans l'autre sens. Une copie de la liste de tes tags et de tes déclencheurs te servira à recréer chaque destination.
  2. Branche Oriva à côté, sans l'activer. Crée le domaine, pose le code de suivi, crée une destination par plateforme, puis désactive-la aussitôt : une destination est active dès sa création. Désactivée, elle n'envoie rien, et Oriva continue de recevoir et d'enregistrer tes événements. Le bouton « Tester cette destination » vérifie ton jeton et ton compte avec un événement fabriqué, qui n'est lié à aucune de tes ventes.
  3. Regarde ce qui arrive. L'onglet Événements montre ce qu'Oriva reçoit : combien d'événements de chaque type, quelle part avec le consentement publicitaire, et le dernier reçu. Compare avec ce que Stape ou ton pixel annoncent pour les mêmes jours.
  4. Donne le même identifiant aux deux côtés. Avec la passerelle, Stape dit générer lui-même l'identifiant de déduplication et le propager des deux côtés. Une fois la passerelle retirée, rien ne garantit que ton pixel en porte encore un : donne-lui ta référence de commande comme identifiant d'événement, et à Oriva comme event_id. C'est la règle du guide sur le double comptage.
  5. Bascule une plateforme à la fois, le même jour. Coupe l'envoi côté Stape (désactive la passerelle ou le tag correspondant), puis active la destination chez Oriva. Ne laisse jamais deux chemins serveur envoyer la même vente à la même plateforme en même temps : c'est le seul cas où tu comptes deux fois.
  6. Vérifie chez la plateforme. Dans Meta Events Manager ou l'outil équivalent, regarde qu'un seul achat arrive par commande, avec son identifiant. Une fois la destination activée, l'onglet Santé signale deux cas utiles : une même référence de commande vue côté navigateur et côté serveur, et un pixel de plateforme détecté alors qu'une destination Oriva existe pour elle (un avertissement : il demande de vérifier que les deux envoient le même identifiant, il ne dit pas que quelque chose est cassé).
  7. Résilie Stape. Seulement quand les étapes 5 et 6 sont bonnes.

Comment résilier chez Stape ?

Dans le tableau de bord de Stape : ouvre le conteneur ou la passerelle, clique sur les trois points en haut à droite, « Cancel Subscription », choisis un motif, puis termine avec l'email de confirmation (page de Stape mise à jour le 3 août 2026). Un abonnement porte sur un conteneur : si tu en as plusieurs, résilie-les un par un.

D'après la même page, le produit continue jusqu'à la fin du cycle que tu as payé, ta configuration reste en place et il n'y a plus de prélèvement. À la fin du cycle, le conteneur retombe en offre Free (jusqu'à 10 000 requêtes) et les passerelles dédiées sont désactivées. Tu peux donc laisser ta configuration Stape en place, coupée côté plateformes, le temps de vérifier Oriva.

Et tes données chez Stape ?

Le contrat de traitement de Stape prévoit qu'à la fin des services il supprime les données personnelles traitées pour ton compte, ou te les restitue, à ton choix, avec une attestation. Les journaux d'un conteneur sont conservés 10 jours d'après l'annexe de ce contrat, et 3 ou 10 jours selon l'offre d'après sa page de prix.

Ce que Stape ne dit pas sur les pages que nous avons lues le 13 octobre 2026 : en combien de temps ta configuration est supprimée après la fin d'un abonnement, ce que devient l'enregistrement DNS (CNAME) de ton sous-domaine de suivi une fois le conteneur supprimé, et si supprimer le conteneur chez Stape supprime aussi celui de ton compte Google Tag Manager. Pour la suppression des données, demande-la à Stape avant de résilier : sa page ne dit pas par quel canal.

Conseil d'Oriva, pas de Stape : une fois sûr que plus rien ne s'en sert, retire de ton DNS l'enregistrement qui pointait vers Stape, et garde ton export .json avant de supprimer quoi que ce soit.

Et le remboursement ?

Stape publie une politique de remboursement dont les délais vont de quelques jours à 60 jours selon l'offre (mensuelle ou annuelle) et l'usage (page mise à jour le 10 août 2026). Ses conditions générales et ses pages d'aide ne donnent pas les mêmes délais : lis la page de remboursement avant de résilier, et écris au support de Stape avec l'email du compte, le nom du conteneur, la date et le montant.

Le paiement chez Stape se fait d'avance. Avec un abonnement annuel, tu as payé jusqu'à la fin de l'année : c'est une raison de plus de ne pas te presser de résilier, et de laisser tourner Stape en veille le temps de vérifier.

Combien ça coûte pendant la transition ?

Tu paies Stape jusqu'à la fin du cycle déjà payé, et l'essai d'Oriva dure 14 jours : une carte est demandée, rien n'est prélevé avant la fin de l'essai. Les prix de chacun sont sur la page Oriva, alternative à Stape et sur Tarifs, avec leur date : nous ne les répétons pas ici pour ne pas les laisser vieillir à deux endroits.

Qui n'a pas besoin de migrer ?

  • Ton conteneur sert à autre chose qu'aux conversions publicitaires (analyse, balises tierces, transformations de données). Oriva envoie des conversions vers cinq destinations ; il ne remplace pas un conteneur GTM serveur qui fait le reste.
  • Tu ne fais de la publicité que sur Meta et ton pixel se charge bien. La passerelle de Stape peut suffire, moins chère qu'Oriva pour ce seul usage : c'est dit dans le comparatif.
  • Ton conteneur tourne bien et quelqu'un le maintient. Changer d'outil a un coût réel, et Oriva n'est pas meilleur parce qu'il est plus récent.

Oriva sert quand tu veux plusieurs plateformes sans monter un conteneur par toi-même, ou quand les ventes que ton pixel ne voit pas te coûtent des conversions.

Commencer l'essai gratuit

Tu préfères qu'on l'installe ?

L'installation clé en main met Oriva en place sur un de tes domaines : DNS, code de suivi, de une à 3 destinations et un événement de test vérifié par plateforme, pour 199 € une fois. Couper Stape reste de ton côté : c'est ton compte, et le bon moment dépend de tes campagnes. Le détail est sur la page Tarifs.

Pour aller plus loin

Sources

Pages de stape.io lues le 13 octobre 2026. Elles peuvent avoir changé depuis : vérifie-les avant de décider.