ChatGPT Ads, côté serveur

Les publicités ChatGPT ont leur propre Conversions API, qui reçoit tes conversions depuis un serveur plutôt que depuis le navigateur du visiteur. Oriva s'en charge : il récupère l'identifiant de clic qu'OpenAI ajoute à l'adresse d'arrivée (oppref), puis envoie chaque achat ou lead à OpenAI au moment où il a lieu, avec la preuve de l'envoi dans un journal. Tu colles ton Pixel ID et une clé d'API dans un formulaire, rien de plus.

Qu'est-ce qu'Oriva envoie à OpenAI ?

Tes conversions (achat, lead, inscription, événements personnalisés), pas chaque page vue. Chacune part sous le type standard qu'OpenAI attend : un achat devient order_created, un lead lead_created. Pour chacune :

  • la valeur et la devise, dans l'unité qu'OpenAI demande (en centimes pour l'euro, sans décimales pour le yen) ;
  • un identifiant d'événement, le même que celui de ton pixel OpenAI si tu le lui transmets (voir plus bas) ;
  • l'identifiant de clic oppref. Oriva le lit dans l'adresse d'arrivée, ou dans le cookie du pixel OpenAI si l'adresse ne le porte plus. OpenAI précise que sa Conversions API ne le capte pas toute seule : c'est à l'outil qui envoie de le transmettre ;
  • l'email, le téléphone et ton identifiant client, chiffrés de façon irréversible (SHA-256) avant d'être enregistrés, au format qu'OpenAI demande ;
  • l'adresse IP et le navigateur du visiteur. Oriva les efface de sa base au bout de 90 jours ;
  • les détails de commande standard (référence, produits, quantité). Jamais la commission versée à un affilié.

Je garde le pixel OpenAI ?

Tu peux. OpenAI déduplique un événement reçu du navigateur et du serveur quand il porte le même Pixel ID, le même nom d'événement et le même identifiant, et garde le premier reçu. Donne donc la même référence de commande à ton pixel (event_id) et à Oriva. Sans ça, OpenAI compte la vente deux fois. L'onglet Santé d'Oriva te prévient quand il voit le pixel OpenAI à côté d'une destination ChatGPT Ads active.

Et le consentement ?

Sans accord du visiteur pour la publicité, Oriva n'envoie rien à OpenAI, comme pour Meta, TikTok et Google Ads. Au départ, Oriva considère que le visiteur n'a pas donné son accord : il faut relier ton bandeau de cookies à Oriva, en une ligne.

Attention au pixel OpenAI si tu l'installes aussi : par défaut, il considère que le visiteur est d'accord. Il faut l'initialiser avec le consentement à « non », puis le passer à « oui » depuis ton bandeau.

Comment tester sans toucher à mes campagnes ?

Le bouton « Tester cette destination » demande à OpenAI de vérifier la requête sans l'enregistrer : ta clé, ton Pixel ID et le format sont contrôlés, rien n'est compté. Le mode test d'une destination fait de même pour tes vraies ventes, le temps de vérifier que tout arrive bien.

Que se passe-t-il quand OpenAI refuse un envoi ?

Tu le vois dans le journal de livraison, avec la réponse d'OpenAI et une phrase qui explique quoi faire (par exemple : « clé refusée, régénère-la dans Ads Manager »). Une erreur passagère ou une limite de débit est rejouée automatiquement. OpenAI refuse un événement de plus de 7 jours : Oriva le marque en échec sans l'envoyer.

Ce qu'il te faut

  • un compte ChatGPT Ads Manager ;
  • le Pixel ID et une clé Conversions API, créés tous les deux dans l'onglet Conversions d'Ads Manager ;
  • rien d'autre : pas de conteneur Google Tag Manager, pas de code serveur à écrire.

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Sources