Shopify : suivre les achats depuis la coupure du 26 août

Shopify a retiré les « scripts additionnels » des pages de remerciement et de statut de commande pour toutes les boutiques hors Shopify Plus (les boutiques Plus étaient passées avant). Le seul moyen restant de suivre un achat depuis le navigateur est un pixel personnalisé, dans Paramètres → Événements clients. Notre guide détaille qui est touché et comment le vérifier en cinq minutes.

1. Le script, pour les pages de la boutique : Boutique en ligne → Thèmes → « … » → Modifier le code → fichier theme.liquid, colle le script Oriva juste avant </head>.
2. Le pixel, pour l'achat : Paramètres → Événements clients → Ajouter un pixel, nomme-le « Oriva », colle le code qu'Oriva te donne. Dans Confidentialité des clients → Autorisation, choisis Marketing, puis Enregistrer et Connecter.
3. Le réglage DNS, commun à tous les sites. Si ton domaine a été acheté via Shopify, l'assistant d'installation te dit où l'ajouter.

Le pixel de Shopify tourne dans un espace isolé, sans accès aux cookies de ta boutique. Oriva lit son identifiant de visiteur par l'API que Shopify fournit pour ça, puis le joint à l'achat. La vente reste ainsi rattachée à la publicité qui l'a amenée. Si l'identifiant manque (cookie effacé, script bloqué), l'achat est quand même enregistré, avec son montant : seule son attribution manque.

Pas par Oriva : l'identifiant de l'événement est tiré du numéro de commande Shopify, donc un rafraîchissement de la page de confirmation ne crée pas de deuxième vente.

Attention à Meta : si l'app officielle Facebook & Instagram de Shopify envoie déjà tes achats à Meta côté serveur (réglage « Maximum »), n'ajoute pas en plus une destination Meta dans Oriva pour cette boutique. Tu ne peux pas choisir l'identifiant qu'utilise l'app, donc rien ne garantit que Meta rapproche les deux envois.

Shopify n'exécute le pixel que si le visiteur a accepté le suivi marketing, selon l'autorisation réglée sur le pixel. Tu n'as rien à coder pour ça.

• Il ne suit que l'achat. Les étapes du tunnel de paiement Shopify (panier, livraison, paiement) restent hors de portée.
• Il ne déclenche pas de postback d'affiliation. Pour protéger tes commissions, un postback ne part que pour une vente envoyée par ton serveur. Si tu paies des affiliés, envoie aussi tes ventes par l'API serveur.